Termos de Uso
Ao utilizar o site da Rede Brasil de Hotéis, você concorda com os termos descritos abaixo. As reservas realizadas estão sujeitas às políticas dos hotéis parceiros e à confirmação de disponibilidade.
Reservas e pagamento
A confirmação da reserva ocorre após a aprovação do pagamento. Valores, condições e disponibilidade podem variar conforme a data da consulta.
Cancelamentos
Políticas de cancelamento e alteração seguem as regras de cada hotel e tarifa contratada. Nossa equipe esclarece todas as condições antes da confirmação.
Preços, disponibilidade e informações do site
Todos os preços, tarifas, pacotes, promoções, datas, descrições de hotéis, fotos, comodidades e demais informações exibidas neste site têm caráter meramente informativo e podem conter imprecisões, erros tipográficos, desatualizações ou divergências em relação às condições praticadas no momento da consulta. Os valores e disponibilidades estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Somente a cotação formal enviada pelo nosso time de atendimento, após confirmação junto ao hotel parceiro, possui validade contratual. A Rede Brasil de Hotéis não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nas informações publicadas no site, sem a devida confirmação prévia.
Assistente virtual e respostas automatizadas
Nosso site disponibiliza um assistente virtual baseado em inteligência artificial (Marly IA) com finalidade exclusivamente informativa e de apoio ao atendimento. As respostas geradas automaticamente podem conter imprecisões, informações desatualizadas ou equivocadas sobre hotéis, pacotes, preços, condições, datas e disponibilidade, e não vinculam a Rede Brasil de Hotéis nem os hotéis parceiros. Nenhuma informação prestada pela IA constitui oferta, reserva ou compromisso contratual. Para qualquer reserva ou decisão de compra, é indispensável a confirmação por um atendente humano via WhatsApp ou telefone.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Rede Brasil de Hotéis não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de: (i) erros, omissões ou desatualizações nas informações publicadas no site; (ii) respostas geradas pelo assistente virtual; (iii) indisponibilidade temporária do site; (iv) decisões tomadas sem a confirmação formal do nosso atendimento humano.
Responsabilidade pela hospedagem
Atuamos como intermediadores entre o hóspede e o hotel parceiro. A prestação dos serviços de hospedagem, lazer, alimentação e demais atividades é de responsabilidade exclusiva do estabelecimento contratado.
Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
Foro
Fica eleito o foro da comarca de Caldas Novas, Goiás, para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.